shuaizhenlong123 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
前几天收到一份邮件说有个订单编号要退款，但是我找不到订单，今天好像有淘宝小二叫我退款，也是同一个单号，但是我在我店铺里找不到订单编号
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看看是不是申请的售后退款，卖家中心-售后管理 和 退款管理都看一下，如果没有，就是没有，注意骗子。正常如果有退款申请，系统会收到退款消息，淘宝小二不会私自叫你退款，也就是小二不会私自给你发旺旺让你退款，我第一反应要处理的就这么多，您参考下。
您要是找不到的话可以电话联系下4008608608 ，问下天猫客服什么情况
看看是订单编号还是退款单号？ 是官方小二吗？
找不到就联系客服，别被骗了。
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