淘宝店遇到买家购买前也未曾咨询尺寸,要求退货,怎么办?

186****3013 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         出售的为电气配件产品,基于电气产品的特质及特殊性,内页无明确尺寸外形。以产品型号为准予以发货,产品也未发错,客户收到货后觉得尺寸过大了,购买前也未曾咨询尺寸。要求退货,以尺寸不对为由要求卖家承担运费,是否合理?卖家拒绝后,小二介入的话,会维护谁?                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

维护买家

    一般支持买家沟通一下一人一半

      支持卖家的,他买错了,他退回的运费他出。

        支持买家

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