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退货买家承担来回运费，客户极速退款，但是没有承担卖家去时的运费，小二介入的话 回影响店铺信用?什么的吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家是同意的话就没什么，如果是不同意而请小二介入肯定是会影响的，建议退换货去的运费卖家承担
那要看是什么原因的引起的退货退款啊如无质量问题的话可以卖家是可以不用承担退货运费的
不多的话就算了 反正事情多了烦人 做淘宝就这样 卖家吃亏 但是后面还得继续赚钱啊
一般情况，小二介入退货纠纷，店家被判负责的话，会影响退货纠纷率；这个指标虽然不像售假那么严重，也不像点击率那么重要，但是也属店铺指标之一，我是标准是宁愿浪费一天的收入，也要消减这个指标带来的不利！也就是说，除非对方很气人，一般破财消灾
反正我打过一次，货到了客户又说不要了，我要求补我发过去的运费，淘宝介入淘宝客服就给买家退款，也不叫买家给我们卖家补运费，所以有时候包邮也很累！
如果是包邮产品，那么卖家是需要承担发出运费的；如果和买家沟通好承担卖家发出运费 ， 那需要保存记录提供截图给小二作为申诉证据，另外小二介入会有一定影响
客户消费后可以七天内无理由退换货，仅仅是买家退货，没有质量问题的情况下，不需要承担你寄出的运费，只需要承担寄回商品的运费，如果你的商品有质量问题，来回运费全是你承担，换位思考，你去买别人家的东西，感觉不喜欢，退货还要承担来回运费，我问你，你乐意吗？小二介入肯定是有些影响的，问题本身是错在你，你一直坚持要客户承担去时的运费，小二会生气的，自己看着办。
包邮的产品，需要卖家承担去的运费，发回来的运费由买家承担，小二介入主要看整件事情本身过错，买家过错不会影响信誉， 卖家过错就会有影响
如果不是质量问题，我一律让买家自己承担来回邮费的，我一直这样处理
ok
解释下哈，一切售后，只要不是卖家的问题，小二介入都不计入纠纷率的。
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