鬼见愁 楼主发布在分类 / 新手开店
1:半个月前就收了货,半个月后直接差评没收到货,没有和我们任何联系2:显示本人签收,申请仅退款,没收到货,拒绝了才申请退货退款3:用别人的单号退货,同市同区最后具体收货人,电话却不是我4:退回来的是空盒5:穿的鞋都脏的看不清,申请质量问题6:用我给她发货的单号退货,拒绝了,还一个月申请一次.....
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
被惯的!
1.留好证据,包括快递和收到的实物图片等等2.如果有聊天记录会更好,保存好3.要求小二介入,提供全部证据给小二,把事情详细经过编辑清楚,小二会公平正义的帮你处理的。
这样的情况直接拒收就可以了不要管他然后直接投诉买家虚假退货就好了快递发来当面看看拍照拒收然后上传凭证淘宝小二处理就可以了
打电话卖他全家
中国特色
你的鞋是不是跟同行比,比较便宜?
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