xm_小轩 楼主发布在分类 / 店铺管理
收件人打电话来说他没买过东西，问我是不是发错了，找到订单后旺旺不在线，而且要加好友后才能留言，不通过好友，我无法在旺旺上留言，更别说能沟通上了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如货已发出只要核对了订单与快递单地址电话无误就不用理会.如没有发出就电话再确认下相关地址姓名信息.
先确认收货电话是否正确无误。如果正确无误，打收货电话让电话主人，问问是不是收货人留家人的电话。
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