187****6913 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说没有打电话快递信息显录代签收但是买家没有收到货.快递员没有回复处理结果
推荐阅读：
淘宝直播平台管理最新都有什么规则？
淘宝情趣内衣可以开直通车吗？淘宝直通车哪些类目是不能推广的？
在淘宝开网店卖服装数据分析，从2019年女装行业了解行业趋势
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，联系收件站点处理，或者上快递官网投诉
快递点有签收底单
继续联系，让快递提供签收底单。签收了都有名字的
继续沟通
查快递的签收底单呀
叫快递赔付就可以的，不回复就默认丢包
继续催快递查询，看放在哪里了，也有可能是代收点收了，客户不知道，如果丢件了快递要赔付的.
催催看看，问一下快递官网客服帮你催崔
联系快递官网投诉
一般这种情况都是联系快递客服，让快递客服进行跟进处理。这个需要看各家快递相应的服务质量，我们这边快递客服一般这种情况都会很及时的处理好。
187****6913 发布在分类 / 交易纠纷
187****6913 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，联系收件站点处理，或者上快递官网投诉
快递点有签收底单
继续联系，让快递提供签收底单。签收了都有名字的
继续沟通
查快递的签收底单呀
叫快递赔付就可以的，不回复就默认丢包
继续催快递查询，看放在哪里了，也有可能是代收点收了，客户不知道，如果丢件了快递要赔付的.
催催看看，问一下快递官网客服帮你催崔
联系快递官网投诉
一般这种情况都是联系快递客服，让快递客服进行跟进处理。这个需要看各家快递相应的服务质量，我们这边快递客服一般这种情况都会很及时的处理好。