187****2159 楼主发布在分类 / 店铺管理
请问商友们,买家下单之后,打了物流单号,还没揽收,客户申请退款,办理同意退款,然后回收了物流单号,,可是天猫系统消息总是提示物流滞留和未揽收这个消息,不知道在哪里处理这个问题,商友们有人知道吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不用管
没关系的
顾客退款是全部退还是部分退?
应该没什么事儿
退款完成后,就不用管。是设置的提示里有点问题,会不停的提示,点进去点开一下就不用管了。
这个可能是快递到某个站没有更新
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