淘宝买家退款不退货，系统自动退款的怎么追回来？
雨涵柔情 发布在分类 / 店铺管理
淘宝买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？
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雨涵柔情 发布在分类 / 店铺管理
淘宝买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好像没办法。你多联系买家几次。以后买家退款，要让他退货后再退款。这样不会钱货都没了。
好像是没办法了 毕竟是少数 人倒霉吧 双11我买衣服快递送错了收件人 我也是退款了 后来快递联系到我把衣服送家里来了 我拒收了 感觉退款了在收衣服很是无耻， 直接让快递退回了 谁也不容易