淘宝店铺宝贝快递员收走了却说没有收走，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****9197学员

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说不清的。我每天发多少有手工登记，并每天拍照记录给快递一份算是我给他交货的清单。责任清楚。

xm_破晓黎明学员

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没有拦件扫描 中途丢件 说不清楚的 最后只能发件人吃亏了

xm_爽歪歪学员

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可能掉单了

骆驼样子n5l学员

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自己再找找，没有可能掉了吧，那这个快递员不想负责

格路思女鞋学员

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电子面单没有底单但有单号可以查询。不放心可以叫收件员拍照留存。

骆驼样子学员

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电子面单的使用，是在快递公司APP或者微信公众号号上直接下单，然后快递员上门收件，是没有底单的，但快递员收单后，会给个有快单单号的小凭证。你这种情况可以直接按照发货日期，去查询下单的数据，查出快递单号，和快递记录。

155****6984学员

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根据快递单号，可以查到物流记录的，揽收了的都是快递负责了。如果只有卖家发货，没有其他物流信息的话，就说不清楚了。收件员不认你也没办法。

133****9802学员

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有揽收信息的件丢件了快递负责。没有揽收信息的，说不清楚的，只能自己吃点亏了。

qqdc8学员

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双十一有好几个这样的 收走两天没记录 没办法只能重新再发一次 要么每天记录下发件的数量 告诉他有多少 到时候有少揽收的 就找他

带着驴子去找鸡学员

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双十一有好几个这样的 收走两天没记录 没办法只能重新再发一次 要么每天记录下发件的数量 告诉他有多少 到时候有少揽收的 就找他

小朱朱凌学员

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投诉快递上传电子订单