136****8200 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家收件恶意差评，后人为破坏货品后找售后？淘宝这个规则还有没有公理了？
推荐阅读：
淘宝代销店铺怎样设置邮费比较合理呢，有什么区别吗？
淘宝小白卖家刚开店，店铺没流量没访客该怎么破？
淘宝卖家，用电脑怎么样弄店铺基本设置呢？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评可以修改的
这个我也碰到过，买家素质实在太低，给个差评又来申请退款，拒绝之后淘宝介入判给买家，这还让不让卖家活呀
您好，很高兴为您解答！首先这个是一直有存在的！就是会有一小部分客户收到商品不满意会损坏商品退货让商家承担运费！1.主要因为很难证明是客户人为损坏，这个导致了客户签收后只要7天内，正常交易都支持到了买家！2.如果商家可以证明客户人为，或可以帮助小二判定客户实属人为乃至客户已经说明人为，这类肯定是会支持到卖家的！3.这类有时候只能说商家损失一点了，在这个大环境里边多多少少都会损失一点哈，这也就是所谓给点利益给客户！不过后面遇到明显恶意的，希望亲还是到规蜜投诉下，小二会根据您的描述和凭证进行核查处理的！
136****8200 发布在分类 / 恶意问题
136****8200 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
差评可以修改的
这个我也碰到过，买家素质实在太低，给个差评又来申请退款，拒绝之后淘宝介入判给买家，这还让不让卖家活呀
您好，很高兴为您解答！首先这个是一直有存在的！就是会有一小部分客户收到商品不满意会损坏商品退货让商家承担运费！1.主要因为很难证明是客户人为损坏，这个导致了客户签收后只要7天内，正常交易都支持到了买家！2.如果商家可以证明客户人为，或可以帮助小二判定客户实属人为乃至客户已经说明人为，这类肯定是会支持到卖家的！3.这类有时候只能说商家损失一点了，在这个大环境里边多多少少都会损失一点哈，这也就是所谓给点利益给客户！不过后面遇到明显恶意的，希望亲还是到规蜜投诉下，小二会根据您的描述和凭证进行核查处理的！