淘宝商家的账户被冻结了，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

133****2904学员

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咨询小二啊

159****4598学员

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问下客服

135****4196学员

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找淘小二处理呀。

152****4468学员

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联系小二

156****5925学员

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打 0571-88157858问一下

170****3539学员

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还是先问下淘宝小二，确定具体原因，针对解决比较好？

151****1266学员

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是支付付款出现问题了吧！为了保护账户安全如果已经冻结了联系支付宝客服！或者淘宝小二咨询一下

136****4936学员

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亲

130****0306学员

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咨询小二

188****5627学员

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问小二，没碰到过

150****9938学员

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这个只能找相关小二咨询了亲

137****3833学员

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打 0571-88157858问是不是真的，要怎么配合

田雨学员

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打客服电话问下为什么冻结帐户，如何解冻？

家装燕子学员

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按操作进行解除呀

程丹007学员

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打电话问小二吧

极度高危人物学员

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可能要从新认证一下，加强一下安全等级吧

封于修学员

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题主您好，首先您要知道淘宝站内信发给您的具体内容，你可以通过在线客服咨询或者电话直接联系淘宝给予解决

16期季广雷学员

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账户冻结一般用注册的身份证和手机重新认证即可解冻。但以后要注意不要用卖家账号买商品和sha单！如果有借花呗或拒绝赔付行为或保证金低于需支付行为

21期雷志斌学员

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咨询小二，问其原因

会笑的眼睛学员

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有异常交易吧，建议找小二解决

21期陆丽凤学员

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身份证和手机重新认证即可解冻

MSC_李少天.学员

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查清楚什么原因冻结账号，用开户人身份证和手机重新认证看看能不能解冻，以后注意账号的安全行为。

视线的尽头学员

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先找淘小二咨询是什么原因再考虑怎么处理吧

晴天Fineday学员

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找小二

小白米学员

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不太清楚

将计就计学员

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找淘宝客服，会给您答案的

罗凯旋学员

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账号密码需要修改，和身份信息重新验证

蝙蝠仔学员

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咨询客服吧，把问题反应给他们

亿驰数控工具学员

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联系支付宝客服

大黑猫学员

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重新认证下即可

淘客雨轩学员

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淘大象里找人工客服处理，最方便快捷。随便提一个问题，最后点没有解决需要人工客服就可以啦。

空白fe7学员

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不清楚

MSC_幕思城-青木学员

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打电话 0571-88157858，遇到资金问题最好打电话核实一下。