xm_小棉袄 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
大家好,我们这边8月29日下午开始暴雨不断,引起了各个地方积水严重,甚至有的地方1-2米水深,灾情很是严重,有的家园都没了!我想问下这两天快递公司没法发货出去,对我的店铺会影响吗?排名会影响吗?淘宝能给我们解决吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
动态评分会有一点影响,
这个是天灾,和我这前几天一样,到处都淹了,快递公司水深一米多,快递发不了,现在才恢复正常,记得和客户说明不能发货的原因
填好单号,后续快递会扫描,同时也可以直接给买家旺旺留言说明情况,
时间不长,应该不会有什么影响,可以在旺旺上和客户说一下,晚发货的原因。
如果有发货延迟情况,务必和客户做好解释工作。避免因延迟发货引起的退款和后续投诉。更不能虚假发货!做好这些,一般不会对店铺影响。最重要的一点,不要引起纠纷退款以及相关买家投诉。如果长时间无法发货,还是建议下架店内商品
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