132****4673 楼主发布在分类 / 店小蜜
有位顾客没通过旺旺联系,直接买家留言指定快递,但是小店卖的是低单价包邮商品,用别家快递的话,顾客的钱刚够个快递费的,开始在旺旺联系,买家不回,短信联系,买家不回,电话联系,买家不接,这种情况怎么办
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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牵牛打开右上方有个小象头标
那就一直等到ta回复旺旺再发货,反正你已经有旺旺留言,电话也打过,没什么好找茬的了
尽量和买家沟通好再发货
你直接点象仔发过来的信息随意一条 之后进去会有显示未解决跟解决的 点未解决之后会有转接人工服务 然后在发想要问的问题给客服
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