xm_史莱克 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有人在店里买了黄皮果给老人家，但是寄不了那么远，想要叫买家退款，但是电话留的是老人家的，阿里旺旺又不理人，请问有什么方法可以叫买家退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不发货就行了
放着等找上门
只能等了
留言说明好情况 等客户
第一留言给顾客。第二，打电话给老人，让她和亲人说一声，快递到不了。
先旺旺不同时间段留意多几次，然后手机短信通知，最后电话联系
只能等
寄不了那么远的话，就应该在运费模板里设置一下
先留言给对方，在发短信通知对方，最后在打电话通知对方。
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