淘宝买家撤销退款后也计入了退款率中，这合理吗？
yihe5200 发布在分类 / 店铺管理
标品更新换代频繁，买家频繁申请品质退款撤销了也计入品质退款率，合理吗，买家我卖一款洗面奶，几乎是一个季度更新换代一次，买家总说跟之前买的不一样就申请品质退款，解释清楚了买家撤销退款也计入品质退款里面，低客单价的卖家有解决的方法吗？
>
推荐阅读：
5 条评论
点击加载
yihe5200 发布在分类 / 店铺管理
标品更新换代频繁，买家频繁申请品质退款撤销了也计入品质退款率，合理吗，买家我卖一款洗面奶，几乎是一个季度更新换代一次，买家总说跟之前买的不一样就申请品质退款，解释清楚了买家撤销退款也计入品质退款里面，低客单价的卖家有解决的方法吗？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该要顾客先修改退货申请原因，再撤销就可以了
撤销应该不算！
要跟顾客好好解释，好好沟通吧，没有办法。