132****9486 楼主发布在分类 / 淘宝规则
一款宝贝就卖出1条，发货时疏忽发错了，买家就确认收货，申请描述不符，系统就判断我违规发了通知。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系买家协商解决，
可以和客户协商解决的，只要不是恶意捣乱的买家，基本都能协商好，把问题解决掉
一般是不会违规的
售后无小事，发现问题赶紧联系客户，协商解决。基本99%都是可以沟通的。现在做淘宝不易，要变阻力为助力。你就做好了。
肯定以为你是请的水军，找人刷的单，明明不符，还确认收货，
这问题很明显，货发错了，肯定是与描述不符了。你遇到了不良买家，正常买家收到错发的货，肯定会直接找你的。如果淘宝判定没有生效，只能是找买家沟通，看你能否满足他吧要求。
与买家协商沟通
你发现了自己发错的问题尽快联系客户，协商解决。发错货承担运费给买家调换，看买家是否同意。或您试探问问买家想要怎样条件，看自己是否能够满足他，一般是可以协商解决额。也有个疑问：如果你（卖家）发错货，一般的买家都会先联系卖家说发错了，协商是否退换货。没有那个买家发现错了还确认收货的。
赶快联系买家说明评价，及时改错。
132****9486 发布在分类 / 淘宝规则
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