淘宝商家收到投诉处理意见的手机短信，如何判断其真假？
xm_八月未央 发布在分类 / 不懂瞎问
这段时间，有收到类似手机短信，说是投诉处理意见。我自查了投诉管理，都没有任何投诉啊。大家有收到类似手机短信吗？内容如下：【淘宝网】您好，关于投诉编号xxxxxx，买家因商品问题申请退款，退货运费需要您承担但是未主动退回，淘宝网代为转移保证金10.00元退给买家，投诉做成立处理，同时提醒您不用再次退款避免重复。请您知悉，谢谢！在投诉管理那里，都搜不到的。这是什么情况。
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
瞅瞅
投诉编号如果查不到，有可能是发错了
这个一般不是假的，自行查一下吧
看着不像是骗子，因为并没有跟你要钱什么的，短信不是说在保证金里面扣了10元吗，你看看保证金少钱了吗
是骗子发的；有许多这样的骗子；有的用一个号买了退款；然后用另一个号给你发一条短信；内容是你退款的哪一批怎么样怎么样；如果你慌了联系他；就中了圈套了；不理他直接拉黑；就行了；淘宝小二从来不会私下给卖家发信息；从来； 他们只会把你的产品隐形降权，或者直接关黑屋；不会给你什么通知啊；或私聊；
一切已后台时间数据为准，如果发生投诉处理结果，可以去站内信查看通知，要是什么都没有，就不用管了
有的是工商局投诉 有的是淘宝投诉，淘宝投诉在后台都能看见，工商投诉淘宝不显示也没有任何信息，如果是工商局投诉，到时工商局会给你打电话的，没有关系，都是职业打假人或职业骗子，没有关系的，很好处理
没要钱，不用怕，要钱的都是耍流氓
这怎么是骗子呢，10元哪用骗的
这个一般不是假的，自行查一下吧
不是假的，你可以用投诉编号查一下，或者提供给淘宝客服查询
你自己有没有退货的订单自己不知道吗？看来还是对自己店铺不熟悉！难为你了！