138****7840 楼主发布在分类 / 店铺管理
但是旺旺联系买家核对买家不理，已经在规蜜上面投诉，但是淘宝处理结果是投诉不成立，建议买卖双方友好解决。这本身就是恶意，联系不上收件人，怎样协商。如果不发货，有什么后果？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这还没碰到过，真不知道怎么处理，请下面的高手指教
找客服说明情况
没办法 如果 小二不管
留言 请买家核实信息，不然无法发货
不发货你把柄落在买家手上，唯一的解决方式就是发货，然后无人接受包裹，自动退回，需要快递方注明，电话空号，联系不上，然后等待买家来跟你退款，至于买家下一步操作，需买家操作后，在告诉你解决答案，见招拆招吧。小二是全面向着买家的，你绝对不能落把柄，切记一句话，如果小钱能解决就解决，千万不要依靠小二，即便你拥有绝对的证据，你也无胜率
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