无声的发言人 楼主发布在分类 / 淘宝规则
想问一下，这种情况需要准备什么证据，如果提供证据还是申诉失败，会被扣多少分，之前淘宝店因其它原因被扣12分，如果这次申诉不通过最严重会不会被关店
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个需要查他们公司的联系方式才行，我不知道你这个是第几次投诉，目前来看，扣分是肯定，但是不会被封店铺 需要小二是怎么判定，就算以前其他原因扣了分，也没有达到关闭店铺的地步，最好是联系他们撤销投诉，因为这个售假一旦成立，以后的店铺就不好做，影响非常大，不能上任何活动，排名排名很靠后所以，第一个是建议申诉，如果没有申诉条件就只能百度他们的公司名称找联系人
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