weixinggk 楼主发布在分类 / 恶意问题
收货就差评，好好的产品啊，我们发货严格质检的，就说有问题。打电话意思就说退钱或再发一个，但没有证据。现在这些人怎么这么贱。我们有送运费险都不退。这种情况怎么处理好点。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让对方提供充分证据，看究竟有没有问题，不行再反映给淘宝。
有少部分这种人，不去理会他吧，
好好解释一下，注重说产品的相关保障等。一个差评有时候就是一则很好的广告，切记解释不能骂人不要说对方如何如何，略略提一下。重点是说产品和售后的相应保障。好评不是每个人都看，但差评基本所有顾客必看
反应淘宝没用，以前废了半天劲投诉都没用，淘宝是无理由偏向买家的，不行就吃个亏吧，这种人毕竟是少数。
旺旺联系 不要电话沟通
要么接受勒索要么接受差评
阿里旺旺联系，电话沟通录音证据提交很麻烦，淘宝只认可安存的录音。
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