阿斯顿和 楼主发布在分类 / 恶意问题
今天碰到极品了,一客户收到货,确认收货,直接给差评之后申请售后仅退款 怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
按照淘宝规则来就可以了,另外,如果对方威胁,你可以投诉对方的。给差评我最近也遇到些莫名其妙的,有些极品是必须面对的,如果确实给差评,你可以解释清楚,这样也不至于其它买家误会。
直接打电话呀。不成请退款退货。
直接拒绝 这种明显是敲诈的 淘宝不会纵容这样的买家 放心
不用理他,拒绝退款申请,拒绝理由,请申请退货退款
拒绝 旺旺解释 如果是3星以下基本肯定是骗子 一定要退货退款 他仅退款一定不行
拒绝,要求买家先退货,收货后不影响二次销售才退款给他
直接拒绝退款,买家不退货只退款是说不过去的,理亏的是他,放心拒绝
电话沟通
拒绝。要去退货退款,
我遇到一个,申请仅退款或者要么再给他发一份,我拒绝后客户立马给出差评,投诉时还是投诉失败,目前我还在继续跟小二沟通中,因为这已经不是差评的问题了,而是我受到不公平对待~
按淘宝规则处理
先拒绝退款,然后留言需要退货的话申请退货退款。一直申请一直拒绝好了。
上个月刚刚碰到这种垃圾,拒绝退款,要求退货退款,再次申请的时候,直接要求客服小二裁决就可以了
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电话沟通
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