xm_大漠 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户购买了一整套沙发，双单贵妃老虎椅脚踏的家具，给客户送到后脚踏四个角有一个不平，拆掉一个沙发脚上的胶垫后脚踏就完全平了，打电话给客户沟通，客户不同意，
推荐阅读：
淘宝直通车创意的作用是什么？淘宝商家该如何做直通车创意？
淘宝店铺推广预算是多少？新店每天100元推广费合理吗？
淘宝店铺宝贝标题优化的规则有哪些？哪些词是需要优化的？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主朋友您好，很高兴能回答您的问题，根据亲的描述，协商解决吧，淘宝是多半支持上帝的望采纳如果亲有什么不明白，可以在讨论中随时问我
.你叫他拍照下，看下是否不平，.也可以联系买家说，我有个亲戚在你家附近我叫他看下怎么回事，一般找茬，听到这个基本就没有什么事情了，望采纳：如果有任何不懂的，在讨论中随时问我或旺旺：淘智学习，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
不平叫他拍照取证，如果图他拍不出来就投诉也很难成功的，像这种尽量很买家打电话联系下协商解决，不然到时差评也麻烦，这类商品尽量设置不包邮邮费高一点，到时退货退款是不退邮费的，你可以挣邮费差价，这就是退款挣钱法，如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，家具类如果出现问题，一般都是赔偿或补发一个，大件退货的少之又少，毕竟是大件很麻烦可以看下买家信息，好评率是不是很低买家反应的问题如果真实存在，我估计应该是他们家的地不平，不可能两个都存在问题.可以跟买家说，您什么时候有时间我们售后去看下什么原因，看买家什么反应.实在不行也可以让他退货，但不承担返回运费，让他包装好，中途破损了，我们不签收，看他能不能知难而退.要不就赔偿点钱，我估计买家就是这意思这个买家差评的几率很大，题主这一点要注意希望我的分享，能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
你好，过了天退换是可以申请售后的，天退换只是针对无理由，现在既然出现问题了，最好还是协商解决，如果拒绝的话，他申请介入失败概率较大，即使给你成功了，他给个差评不是更麻烦！
xm_大漠 发布在分类 / 交易纠纷
xm_大漠 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主朋友您好，很高兴能回答您的问题，根据亲的描述，协商解决吧，淘宝是多半支持上帝的望采纳如果亲有什么不明白，可以在讨论中随时问我
.你叫他拍照下，看下是否不平，.也可以联系买家说，我有个亲戚在你家附近我叫他看下怎么回事，一般找茬，听到这个基本就没有什么事情了，望采纳：如果有任何不懂的，在讨论中随时问我或旺旺：淘智学习，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
不平叫他拍照取证，如果图他拍不出来就投诉也很难成功的，像这种尽量很买家打电话联系下协商解决，不然到时差评也麻烦，这类商品尽量设置不包邮邮费高一点，到时退货退款是不退邮费的，你可以挣邮费差价，这就是退款挣钱法，如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，家具类如果出现问题，一般都是赔偿或补发一个，大件退货的少之又少，毕竟是大件很麻烦可以看下买家信息，好评率是不是很低买家反应的问题如果真实存在，我估计应该是他们家的地不平，不可能两个都存在问题.可以跟买家说，您什么时候有时间我们售后去看下什么原因，看买家什么反应.实在不行也可以让他退货，但不承担返回运费，让他包装好，中途破损了，我们不签收，看他能不能知难而退.要不就赔偿点钱，我估计买家就是这意思这个买家差评的几率很大，题主这一点要注意希望我的分享，能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
你好，过了天退换是可以申请售后的，天退换只是针对无理由，现在既然出现问题了，最好还是协商解决，如果拒绝的话，他申请介入失败概率较大，即使给你成功了，他给个差评不是更麻烦！