淘宝买家没用优惠券拍下后，重新用优惠券拍被判异常订单怎么办？
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发布在分类 / 交易纠纷
买家在本小店购买时可以使用满300减30的券，但买家没注意就拍下了。本店客服依照诚信经营原则提醒买家，请买家先退款然后用券再拍，结果被判定是异常订单，不计销量和评价。这种情况应该怎么办？请大神指点。
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还有这种操作 那我经常这样提醒顾客 岂不是天天让判定 不合理了。我也没注意 也没看过 好像也没接到过系统的惩罚，我经常给顾客发优惠劵的呀，难道你还有其他操作 没说明异常只是提醒你，，并不是惩罚了 别管他就行 ，我还有好多顾客地址不详细，异常的 最后都派送了 我都没管过，不影响的 只是提醒你 ，让你注意下
没关系，您认为不异常就行
没关系的
按照规矩办事
自己长点心吧，这种情况无法申诉的都是官方机器人抓取的，在遇到这样的问题提前看下客户的电话号码有没有问题，有问题直接联系客户更改即可，很多的情况都是电话号码错误，闺蜜有提示你没有及时联系客户造成的，更改后闺蜜上更改即可，或者是购买客户之前有违规的购买记录，官方都会有登记，这种客户拍下的订单多数都是这样。
没关系的 这是机器人的判定只是告诉你这个订单可能异常，不用太担心你自己OK就好分享一个淘宝运营学习群这个QQ群：497395293店铺没有流量访客有什么问题欢迎加群