小不懂 楼主发布在分类 / 交易纠纷
信誉差的买家，按商品价格拍了邮费补差链接，现在来退款不愿意出运费，还申请客服介入了，理由是破损，要退回多付的运费.有遇到这种问题的吗？小二会怎么处理
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学员火星讲师
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不懂，我的是包邮的。你是信誉差的就不包邮吗?
拍的运费链接，吧聊天记录保存截图用做凭证上传。不包邮。产品质量没有问题，退货，由买家承担来回运费，准赢的
发布凭证，聊天记录发上去
这个没遇上过，不知道，但一般小二是支持买家的。
投诉可以发布凭证，聊天记录发上去，
没有遇到过这种情况，碰到这一样的客户难缠，产品质量没问题，不影响二次销售，有运费险就要求客户退货，没有运费险建议买一下，遇到类似问题就不用太麻烦
信誉差的买多 售后特别多，百分90中招 信誉差的就说没货不卖
算你倒霉
这种客户毕竟少数，只能自认倒霉，最好能协商处理，
一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。之后顾客如果给差评，可以提交照片联系万象客服处理评价。
您好，没有遇到过这种情况，碰到这一样的客户难缠，产品质量没问题，不影响二次销售，有运费险就要求客户退货，没有运费险建议买一下，遇到类似问题就不用太麻烦
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聊天的时候，或者收到货后 ， 他有没说破损，要是没有 ，这个就是耍无赖，就让他自己出邮费，要是收到 就说破损，就会说是产品问题 主要是看证据
云店加（免费开通小程序商城，通过淘口令导流获取外部私域流量）答复您：1.没有遇到过这种情况，碰到这一样的客户难缠，产品质量没问题，不影响二次销售，有运费险就要求客户退货，没有运费险建议买一下，遇到类似问题就不用太麻烦2.一定要验货签收，有任何问题都【拍照拒收】，拒收后，【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】！争取让快递员开个证明。
拍的运费链接，吧聊天记录保存截图用做凭证上传。不包邮。产品质量没有问题，退货，由买家承担来回运费 一切都按照...展开全部
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这种客户毕竟少数，只能自认倒霉，最好能协商处理，
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