152****5953 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因买家自己原因拍错货。要求退货退款。包邮产品。但是未提交退款申请就直接把货发回来了，并且神速确认收货订单交易成功，请问重点是现在我该怎么退款给他？可以在旺旺发红包吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家运费自理
不是卖家原因.要求肯定不合理的.退货了.货款是肯定要退的.关于运费:不是质量问题的.买家自理.有运费险的.按流程保险赔付没有运费险 的买家自理了.延长收货时间.指导他网上申请退货.以免确认收货了.再售后.款也退了.再给差评
按规矩处理呗，退回买家自理
根据淘宝归则，发货运费由卖家出，退货运费收买家出。拒收到付的快递。
告诉买家淘宝的规定，买家自然无话可说。没走正规退货渠道，是否有你自己的责任，也值得考虑。面对现状，还不知道退回货物的情况，仅谈运费为时尚早。
等买家操作退货退款，他申请退货退款你给人家确认， 他不申请 你等。不要随便给他转账，淘宝不认的。
在没有质量问题的情况下产生退货，如果买家拍的产品是包邮的，那卖家承担发货时产生的运费，买家退回所产生的运费是需要买家承担的。如果买家购买的产品是非包邮产品，在没有质量问题的前提下产生退货，来回运费是需要买家承担的。另外，如果产品已经退回，要及时联系买家申请退货，一定要看好买家的退货申请，以免后续麻烦。不知道我说的对不对，但是我会这样做。谢谢
这种情况你不用担心钱退不回买家，要担心的是买家给不给差评，但还是要联系下买家问她要怎么退款，已经交易成功的，买家还能申请售后，有可能对方不清楚退款流程，有可能对方是想给个差评再退款，希望是前面一种吧，不过还是要联系买家问下退款事宜的，把自己该做的做好，其他的就看买家怎么操作了，奇葩顾客很多的！
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指导他后台申请退款 如果有运费险的话，退回运费您可以跟他说由保险公司承担 买家退回如果是您质量问题或者您的问题，不是包邮的商品需要您承担往返运费 建议不要私下转，如果私下转，他在...展开全部
1.指导他后台申请退款2.如果有运费险的话，退回运费您可以跟他说由保险公司承担3.买家退回如果是您质量问题或者您的问题，不是包邮的商品需要您承担往返运费4建议不要私下转，如果私下转，他在申请退款，把单号填进去会很麻烦
152****5953 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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在没有质量问题的情况下产生退货，如果买家拍的产品是包邮的，那卖家承担发货时产生的运费，买家退回所产生的运费是需要买家承担的。如果买家购买的产品是非包邮产品，在没有质量问题的前提下产生退货，来回运费是需要买家承担的。另外，如果产品已经退回，要及时联系买家申请退货，一定要看好买家的退货申请，以免后续麻烦。不知道我说的对不对，但是我会这样做。谢谢
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1.指导他后台申请退款2.如果有运费险的话，退回运费您可以跟他说由保险公司承担3.买家退回如果是您质量问题或者您的问题，不是包邮的商品需要您承担往返运费4建议不要私下转，如果私下转，他在申请退款，把单号填进去会很麻烦