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买家申请退货退款,单号也填了。如果拒绝的话他那边可以重新申请退货退款吗?买家申请退货退款,我没仔细看就点了确认。然后他单号填进去我才发现他原因选的“假冒品牌”。我跟客户商量好了重新选原因。那这种单号已经填进去的我拒绝退款的话他那边可以重新申请退货退款吗,怎么看有的人说会没有申请的入口
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
可以继续申请提货退款
可以重新申请退货
可以重新申请,可以撤销,可以修改,只有你和客户沟通好,最重要的是还可以申请淘宝介入,你根据情况和客户沟通
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