淘宝客人收到货几天后说不合适需要退款,运费该由谁来承担呢?

139****1630 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我是卖家,现客人收到货几天后说不合适需要退款,那么我寄给客人产品时产生的运费该由谁来承担呢?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

包邮产品卖家承担,不包邮产品,买家承担付的邮费。

    买家承担,申请退的时候让他减掉运费再退啊

      《淘宝平台争议处理规则》第七十六条支持七天无理由退货的【非包邮】商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。第七十七条支持七天无理由退货的【包邮】商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。https://rule.tmall.com/tdetail-370.htm?spm=a223k.10052707.0.0.11f4496dZJ8fxPtag=self#lear771这是规则链接

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