光之使者993 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是淘宝卖家 预售的水果，买家拍了之后申请退款，理由写的缺货我该怎么处理？
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学员火星讲师
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只能联系买家修改退款理由
联系买家修改理由为多拍不想要和买家说明我们这个是预售商品，没有缺货的 如果不想等 麻烦选择多拍不想要 就可以了哦
预售要标示明显些，比如大红字，不然有部分人没注意看就看不到，只是看数量和价格去了。联系客户，让客户理解下。
这个问题太简单了呀，预售肯定有相关的官方规则，官方是否规定预售发货时间，再发货时间内没有发货正常情况，如果超出了预售规定发货时间，买家可以申请退款，缺货的。如果还在预售时间内没有发货，给买家留言，修改申请退款留言，表示有货的，不然拒绝申请退款，友好协商，弄清规则，知足知比百战百胜
未发货的订单顺便什么理由都不要紧，没任何影响。已发货的订单退款理由就有点影响，那也是忽略不计的影响，就算是那些质量问题退款理由也不要紧。淘宝现在才不看你什么权重不权重，就看你有没有花钱去推广，要不然你维护的再好也不会有太多流量。
联系买家改退货理由，然后退款
可以同意买家退款
最好还是能改就改下告诉他是预售的截图给他看让他改下友好协商.
你联系方式亲
和他协商解决，让他给一下理由就行，让他彼此理解一下
跟客户解释清楚。不再等货。让他改退货原因
让他改原因，不改就等系统自动通过。狠一点就是直接拒绝，理由是我们不缺货
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只能同意退款了吧，本来手头现在就没有货发，可能是买家没有看清楚。
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只能同意退款了吧，本来手头现在就没有货发，可能是买家没有看清楚。