淘宝店铺的3C被冒用,多次投诉,为什么居然不成立?

qqnks 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         从去年6月,一家同行店铺售卖产品,填写的是本厂3c证书,售卖的却是其他工厂的产品,多次提供对方没有售卖本厂产品,不要填写本厂3c证书,以前咨询过阿里万象,人工客服让投诉资质不符,多次投诉,居然投诉结果都投诉不成立,非常免明显的,居然好不成立,身为3c证书的所有者,居然还不能投诉他人冒用自己的证书?那家店直通车营销都比较敢,所以感觉淘宝偏袒对方。现在就连仔咨询万象还找不到人工服务,客服电话,也没有人工,都是机械式的回复,根本无法处理问题,淘宝感觉就是规则这样说,实际却没做到。                

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阿里万象人工客服
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

阿里万象右方不是有热线电话吗?淘宝:0571-8815 7858天猫:4008-608-608支付宝:95188

    举报到工商局呗 现在淘小二都不怎么做事呀

      那就举报工商局呀

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