为什么虚拟商品倍淘宝天猫高级申诉专家组以邮费问题强制退款？
shun58 发布在分类 / 淘宝规则
【淘宝网】我们是淘宝高级申诉专家组，关于您反馈订单编号299633645330573236 的问题买家来申诉邮费问题，因您在举证期内未给买家处理货款，交易支持退款679元买家，已经转移保证金，谢谢您的配合！买家收到服务器后立刻修改了远程控制密码，并且通过快压 压缩走了所有的数据，一审退款，小二直接拒绝了买家的申请，但是今天就所谓的 淘宝天猫高级申诉专家组 邮费强制退款 搞不懂搞不懂 我一个做网络的，卖的程序和云服务器，这个需要邮费么？并且的我的服务器已经给买家开通，程序也已经部署完成（可能已经被买家破解窃取）。麻烦以后各位申诉专家们看看你们自己的 阿里云 能不能进行退款！！！你们自己都不支持的退款商品，为什么有权利对我们这种卖家进行强制退款。虚拟产品需要邮费吗？搞不懂搞不懂 几千块的损失，伤透心了关于这个事情我一定会申诉到底，前有淘宝 穿过衣服退款成功案件 后就有可能会有我这个事件
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。