祁哥 楼主发布在分类 / 店铺管理
客户申请迟延发货，我没有注意到超时未处理系统自动介入判成立赔给客户5块钱。实际上我并没有延迟发货，客户下单当天就给安排发货了，我去申诉还不成立，这是为何 可以二次申诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
哇，这样也有，新规则吧，没碰见过，要引以为戒。
主要是看你聊天记录怎么和买家约定的发货时间。如果没有遵守那个时间，那就属于违规了。一般情况下，和买家好好说，应该没事吧。实在不行，还可以追回快递。为了几块钱，没必要违规和扣分的。
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