淘宝店铺超过三个月的追评，也没办法投诉，怎么办？
186****8785 发布在分类 / 店小蜜
买家购买产品以后就上图并好评了，115天之后产品损坏了，我们提出寄回鉴定属于品质问题的，我们换新的，属于使用损坏，我们免费维修，买家付运费即可！买家一律拒绝，只要求换新的，赤裸裸的要挟！理由倒是很委婉，不想麻烦。。。！然后就到淘宝追评了个差评！真是无力吐槽，再好的售后服务，在这种无赖面前也是相当的让人沮丧！现在只能在在的评论后面加上文字回评，连截图都不能上！！！投诉也不行！
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种还真没办法。。。。
时间太长，不能删除了
亲，你听说过围魏救赵吗？既然直接救是不可能了，那就用其他方式补救
现在的买家都想花一分钱，有100元的品质。我们卖家无可奈何
碰上这种用户不好处理，多在回复里解释吧，尽量减少可能导致的其他影响