淘宝运单号填写错误，买家收货不能确认收货，怎么办？
皇家1号花园
发布在分类 / 店铺管理
17 条评论
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皇家1号花园
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先，把你的繁体字改过来，看着碍眼！这不是不能确认收货，是没点，就算你不输入单号他也能确认收货。就算他鼠标坏了点不了，那就等时间自己到！
我都是把新单号和物流信息发给客户，然后友好沟通
不要担心，客户只是没第一时间确认收货，你们如果因为这事不断催促客户收货，那你等一个差评吧。正确做法是，发货后，在旺旺上跟买家友好沟通，说明正确的运单号，请买家注意关注物流信息，能及时收到货物。确定物流签收后的第二天，主动联系买家，跟他说物流信息已经签收，关心一下买家是否已经收到货物，并提醒他注意检查包装和产品质量，有问题及时联系你们沟通，你们这边会持续跟进这个事情，如果产品没问题，希望他帮忙给一个5星好评哦，下次有优惠活动可以提前通知之类的（后面那些比较虚的，视情况沟通吧）。一个好的客服，是要根据客户情况特别客户情绪去主动应变的，千篇一律套公式回复客户的，等死吧。
到时会自动确认收货的，保留好相关物流记录就行。。。
为啥不能确认收货？买家只要收到你点过发货他就可以确认收货的！
新人
多大点事，对方又没申请退款
不管他，有纠纷可以出示底单
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不要担心，客户只是没第一时间确认收货，你们如果因为这事不断催促客户收货，那你等一个差评吧。 正确做法是，发货后，在旺旺上跟买家友好沟通，说明正确的运单号，请买家注意关注物流信息，能及时收到货物。确定物流签收后的第二天，主动联系买家，跟他说物流信息已经签收，关心一下买家是否已经收到货物，并提醒他注意检查包装和产品质量，有问题及时联系你们沟通，你们...展开全部
不要担心，客户只是没第一时间确认收货，你们如果因为这事不断催促客户收货，那你等一个差评吧。 正确做法是，发货后，在旺旺上跟买家友好沟通，说明正确的运单号，请买家注意关注物流信息，能及时收到货物。确定物流......展开全部
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不要担心，客户只是没第一时间确认收货，你们如果因为这事不断催促客户收货，那你等一个差评吧。 正确做法是，发货后，在旺旺上跟买家友好沟通，说明正确的运单号，请买家注意关注物流信息，能及时收到货物。确定物流签...展开全部
联系上买家说明情况，没有太大的问题展现全部