一个人的日子 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在签收十多天后,已尺寸不符为由申请仅退款,当晚就直接拒绝,第二天深夜修改要求重新申请,结果千牛没有任何提示,12号申请,当天拒绝,13号晚上11点多他再申请,我手机的千牛没有任何信息,结果导致,今晚上,超过7天因为没有处理,自动退给买家了,怎么办。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
打电话联系淘宝客服给个申诉入口提交买家签收底单凭证就可以了
在买家二次申请的时候可以申请客服介入的,这样仅退款是不会支持的!
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