178****7253 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我产品是大件家具,只设置了一元运费,买家拍下后,我们要求补运费才能发货,客人不愿意补运费,就退款了。后来又来投诉说我们要求加运费问题,投诉判定成立,赔付了30元给他,大家说规则真的是这样吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不是一定要设置运费,但是你不设置然后再让买家付运费肯定是不对的,你可以把家具搞高一点,运费加到里面
不一定
最好设置运费 如果包邮的话 购买赠送运费险 成本会很小
设置卖家承担就可以了
没有听说过必须要设置运费。但是设置运费对我们卖家有好处。
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