xm_吴歌88 楼主发布在分类 / 淘宝规则
仓库发货时打错地址，导致买家没有收到宝贝，请问是否违规？买家要求双倍赔偿，并且不愿意提交退款申请，要求直接转账！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
进行正常的售后流程就可以，其余的不必理会买家如果没有收到商品直接退款就可以买家如果后续收到商品了，为了弥补一下，你可以给客户发个小红包，或者下次购买优惠送礼物等等双倍赔偿或者其他额外的过分的要求不必理会
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