xm_沙漠之鹰 楼主发布在分类 / 淘宝规则
若本年度产生24分及以上的假货扣分，则以24分计入下一年，下一年假货扣分不超过24分的，下一年年底没有清零怎么办？找阿里万象人工就是出不来。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
万象人工现在很难接进去了。要非常有耐心。一直输入转人工客服慢慢试吧。不行你就直接打电话客服。还说得清楚些。但你的问题我们没遇到过的就帮不了你了。
这么高的扣分看来你的店铺东西卖的太假，扣分是让你长记性，没有扣完的分移交到下一年，你只能等下一年清零，但是期间你的店铺淘宝会关你黑屋了，建议重新开新店铺。
直接关门大吉，重开新店
继续找
halou
重新开了
重开，
晕厥，开新店了！
重新开店吧
额，帮不了你
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