淘宝买家申请退货退款，但一直不退货，导致退款关闭，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

猜不透05团学员

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两个月还要给退是不可能的，直接拒绝

MSC_刘欢学员

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要看她选择退款的理由是什么，只要不是你的商品本身有问题，我觉得可以让小二介入处理

MSC_131学员

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前提是您有没有收到货 没有收到货您就直接拒绝退款 这个肯定支持卖家的 如果收到货了您就把款退给他吧

150****6731学员

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旺旺联系好之后，截图举证就是了，这个事情的责任本来就在于买家的更多.....展开全部

152****4991学员

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交易成功没有。如果成功了就只有一次售后。 如果商品不影响二次销售就给他退款吧。 省的以后麻烦

182****2454学员

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对待这样滴 很简单啊-。- 直接同意 只要不是仅退款 不退货 或者其他的 原因 保持其他 原因 都可以通过 ，

VI88学员

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只能同意啊

忆当年2010学员

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破财消灾

叶心学员

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仅退款 就直接拒绝， 退货退款的话 这还是要同意的

大王叫我来巡山学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交...展开全部

李春莲学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交...展开全部

淡紫若梦学员

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我也是碰到这个，也纠结，到现在半个月，已经很多次仅退款被我拒绝了

再创风暴学员

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3号客服Q学员

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xm_潇洒小姐学员

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你永远无法唤醒装睡的人如果是故意闹事的建议坚守底线不然会越来越多的人找事的.

158****8129学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交...展开全部

芷岸学员

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着总分明就是来找事的，直接拒绝就行了。而且早就过了时间了，理都在你这边，小儿介入就介入，把证据收集好就行了，不用担心纠纷率。最后，对这种不要妥协，否则以后会有更多的来找事的。

过于学员

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直接拒绝，

xm_文东学员

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旺旺联系好之后，截图举证就是了，这个事情的责任本来就在于买家的更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取

xm_一分钱学员

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买家收到货后申请退款了并且小二也同意了怎忙办呀钱已经退给买家啦货都没有给退回

xm_淘宝女鞋卖家学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交证明，一般就算小二介入你也是赢的。不会有纠纷率

xm_KATE学员

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仅退款的话，可以直接拒绝，备注拒绝原因

汪^oo^羊羊学员

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她没退货就没有物流，小二介入她也不会赢啊！我觉得不用担心

龙奎ptj学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交...展开全部

152****9868学员

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直接拒绝他，写明原因，说客户收到货的，需要申请退货退款，需要把退款单号填上去，自己再截物流信息的图提交...展开全部