仅退款对淘宝店铺影响大吗？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

布衣姑娘sa8学员

回复

这会增加退款率。。退款率高于行业后是会有影响，但是这个影响不会特别大。不过订单流失是要想办法挽留。建议跟客户多沟通，比如延时发货承诺礼品补偿等，让客户尽量耐心等待发货。如果实在不想等待的，再退款！不要强行挽留导致售后纠纷，反而得不偿失。

138****8318学员

回复

具体要看 退款的原因 退款原因拍错不想要的话 就不会太大

153****9185学员

回复

有影响的 类似情况给客户说明 急需的话不要拍 做好售后

187****4223学员

回复

具体要看 退款的原因 退款原因拍错不想要的话 就不会太大

布衣姑娘学员

回复

最好电话联系客服，调整店铺设置的发货时间，给延迟发货的客户礼品

刺眼D夕阳学员

回复

不要超过行业平均太多，太多淘宝会抽检你的产品的，这是退款率高带来的

汪大锤学员

回复

会有影响的，尽量打电话和顾客联系一下

157****1729学员

回复

会有一定的影响 ，可以分类 急拍 价格高点

134****4889学员

回复

你有办法吗？有办法就行动，没办法就接受

139****1545学员

回复

会有一定的影响，可以跟客户沟通一下，赠送点小礼品啥的，叫他们不要退。