淘宝店铺设置了满减活动，但是买家违反规则退货怎么处理？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

JIE3 学员

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退款的话，应该是退总额的一半，要想避免，可以拒绝退款，要求买家按原价减8申请退款，或者两件一起退全款！

wujing888831 学员

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要么不发货要么跟买家说明情况申请退款，之前我遇到买家为了最大优惠买一件低价买十六件高价用优惠券减平均每件减十元，然后付款后十六件高价申请退款，我留言他看了不理，第二天时间到系统自动十六件退款留一件低价等发货，我找淘宝客服说明情况，淘宝客服说这种情况人物还是比较少见，建议发货。我不发货拖一个月后他申请卖家未按时发货，反正申请我就退不管他申请理由。

taozi 学员

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协商一下，针对自己的利润，不行就不发货让买家退款。