淘宝买家恶意退款退货，店商该怎么处理才好？
xm_ttsyyh 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后要7天无理由退货，卖家同意后买家填写了快递单号。然后就记着要求马上退款（这时千万注意，在没有收到货的时候决不能提前退款）然后卖家没有同意。等买家填写的快递单号显示已经签收后，买家在此急切的催促退款（卖家以正在核实为由没有退款），后经卖家和快递公司核实后发现，买家填写的快递单号和实际退货的地址、电话、姓名不一致！由此可以推断买家涉嫌假退货为由进行欺诈行为！
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xm_ttsyyh 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后要7天无理由退货，卖家同意后买家填写了快递单号。然后就记着要求马上退款（这时千万注意，在没有收到货的时候决不能提前退款）然后卖家没有同意。等买家填写的快递单号显示已经签收后，买家在此急切的催促退款（卖家以正在核实为由没有退款），后经卖家和快递公司核实后发现，买家填写的快递单号和实际退货的地址、电话、姓名不一致！由此可以推断买家涉嫌假退货为由进行欺诈行为！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
还能这样？
确认收到货后再退款
恩是 的
收到货后再退款
收到宝贝检查不影响第二次出售再退款
是的 亲
收到货后，检查好了不影响第二次销售后才确认退款给买家