n1真好 楼主发布在分类 / 淘宝规则
过年期间，快递停止发货，买家投诉为按约定时间内发货，淘宝判定投诉成立，扣分了，我该怎么申诉？
推荐阅读：
蚂蚁借呗可以分期多久？利息怎么算？
淘宝短信营销在哪里设置关闭？怎么进行短信营销？
拼多多押金要多少钱？需要准备多少合适？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果没承诺过年期间正常发货，就是按淘宝规定的时间走，快递都停了投诉无效；自己在页面中另外公布停止发货，只是第二次提醒买家，不提醒也不违规，只要是正常人都能理解 。这个时候敢投诉的，多半又是职业选手，吓吓不懂的商家
没办法了
过年时间，90%的店都是不发货的，快递停了。除非你的店声明了，春节不打烊，照常发货的。这一些事情，客户应该也知道的
过年期间发货时间淘宝自动延长的
如果没承诺过年期间正常发货，就是按淘宝规定的时间走，快递都停了投诉无效；自己在页面中另外公布停止发货，只是第二次提醒买家，不提醒也不违规，只要是正常人都能理解 。这个时候敢投诉的，多半又是职业选手，吓吓不懂的商家，跟顾客好好解释一下。
淘宝有公告的局地发货时间，您如果承诺了发货时间按照您的承诺执行的
投诉就 无法 申诉 下单后 第一时间联系买 说明发货时间 不要再犯 同样的问题
春节期间物流停运要把时间调整，如果时间未做调整，申诉不了
没关系 ，过年期间发货周期 淘宝自动延长
节日期间的投诉通道是关闭的，投诉无效。
找客服拿申述链接，主账号申述，我也有被误判的，页面也有停运公告。
过年期间淘宝有发货时间，不用担心，看看规则，在沟通，
学习中
若你没有在页面中有明确过年期间停止发货的公告，就会成立，无法翻案。只能是吃一堑长一智了。
过年期间不能发货的商品，我都挂公告的，能发货的，就把没有码数的库存清了，剩下实际的库存，这样避免很多问题。
年前应该调整下发货时间设置的啊。我以前都设置成45天发货。
没事的，不用担心，过年期间发货时间，淘宝自动延长
无法申诉，您的发货时间设置年前记得修改。
你在详情页上有春节发货公告么，如有，你占理；如没有，客户占理。不过这样的客户在春节还投诉我感觉有点不地道，但也只能好好协商一下。
n1真好 发布在分类 / 淘宝规则
n1真好 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果没承诺过年期间正常发货，就是按淘宝规定的时间走，快递都停了投诉无效；自己在页面中另外公布停止发货，只是第二次提醒买家，不提醒也不违规，只要是正常人都能理解 。这个时候敢投诉的，多半又是职业选手，吓吓不懂的商家
没办法了
过年时间，90%的店都是不发货的，快递停了。除非你的店声明了，春节不打烊，照常发货的。这一些事情，客户应该也知道的
过年期间发货时间淘宝自动延长的
如果没承诺过年期间正常发货，就是按淘宝规定的时间走，快递都停了投诉无效；自己在页面中另外公布停止发货，只是第二次提醒买家，不提醒也不违规，只要是正常人都能理解 。这个时候敢投诉的，多半又是职业选手，吓吓不懂的商家，跟顾客好好解释一下。
淘宝有公告的局地发货时间，您如果承诺了发货时间按照您的承诺执行的
投诉就 无法 申诉 下单后 第一时间联系买 说明发货时间 不要再犯 同样的问题
春节期间物流停运要把时间调整，如果时间未做调整，申诉不了
没关系 ，过年期间发货周期 淘宝自动延长
节日期间的投诉通道是关闭的，投诉无效。
没关系 ，过年期间发货周期 淘宝自动延长
找客服拿申述链接，主账号申述，我也有被误判的，页面也有停运公告。
过年期间淘宝有发货时间，不用担心，看看规则，在沟通，
学习中
若你没有在页面中有明确过年期间停止发货的公告，就会成立，无法翻案。只能是吃一堑长一智了。
过年期间不能发货的商品，我都挂公告的，能发货的，就把没有码数的库存清了，剩下实际的库存，这样避免很多问题。
年前应该调整下发货时间设置的啊。我以前都设置成45天发货。
没事的，不用担心，过年期间发货时间，淘宝自动延长
无法申诉，您的发货时间设置年前记得修改。
你在详情页上有春节发货公告么，如有，你占理；如没有，客户占理。不过这样的客户在春节还投诉我感觉有点不地道，但也只能好好协商一下。