淘宝店铺被投诉未按照约定时间发货，要怎么申诉？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_壹上壹科技 学员

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如果情况属实申诉也没用，如果没有违背承诺买家的投诉也会不成功

156****9744 学员

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如果情况属实申诉也没用，如果没有违背承诺买家的投诉也会不成功

151****1215 学员

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拿出实锤的证据

139****9599 学员

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违规了 是没办法的 就要接受处罚的

132****9629 学员

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不能申诉

131****0562 学员

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我一般就退款，方便，免得麻烦

155****1971 学员

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一般就退款，方便，免得麻烦

151****0807 学员

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如实没有按时发货，那就没办法了 被扣钱了

大V酷子 学员

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你联系协商改一下没办法就赔偿%3好像

艾诗优 学员

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协商解决，别的没什么好办法

为未来而奋斗 学员

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如果在你承诺时间内没有发货，买家如投诉你未按约定时间发货，你可以主要按页面赔偿主动同意赔偿不扣分，如果拒绝，小二会强制赔偿买家5-30元并扣三分，卖家申诉无效

北京游戏 学员

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这个如果是没有发货的，申诉不了的。直接赔偿给买家了

沉墨 学员

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咨询小二

xm_范大侠 学员

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如果违背了，就被处罚，这个没办法的；如果没有违背，申诉就好了，新年快乐

轻轻告诉你 学员

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你如果违背了，问咱们也没用阿！

秋.剧 学员

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申诉不了吧

xm_思思 学员

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载图给小二，证明按时发货。

小月半 学员

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这个申诉不了

夜行小二 学员

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未按规定发货，情况属实，赔偿就是了。没有申诉的情况

阳光小鱼儿 学员

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亲，淘宝规定 天猫店要在买家付款后48小时内有揽收物流 C店要在买家付款后72小时内有揽收物流。如果该订单在规定的时间内没有物流 就算未按照约定时间发货。建议亲看下订单，如果在规定时间内有揽收物流，可以拒绝投诉。如果在规定时间内没有任何物流，建议亲尽快同意赔付，避免小二介入处理。

腾腾1 学员

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亲爱的，申诉不了的

雪落未央 学员

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未按规定发货，情况属实，赔偿就是了。没有申诉的情况。

小鹿不停乱跳 学员

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如果在你承诺时间内没有发货，买家如投诉你未按约定时间发货，你可以主要按页面赔偿主动同意赔偿不扣分，如果拒绝，小二会强制....展开全部

EMOO 学员

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亲，淘宝规定 天猫店要在买家付款后48小时内有揽收物流 C店要在买家付款后72小时内有揽收物流。如果该订单在规定的时间内没有物流 就算未按照约定时间发货。建议亲看下订单，如果在规定.......展开全部

念汐912 学员

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亲，淘宝规定 天猫店要在买家付款后48小时内有揽收物流 C店要在买家付款后72小时内有揽收物流。如果该订单在规定的时间内没有物流 就算未按照约定时间发货。建议亲看下订单，如果在规定.......展开全部