雯仔 楼主发布在分类 / 新手开店
一客户，买了一条裙子，要退款，是代销，我发了地址给她，她不理人，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果要退货退款 第三步 是要买家填运单的 如果他不填 就会自动撤销退款 先沟通引导他填下吧 如果不理人 那也没办法 等取消吧 如果他申请介入 就把情况说明 是他自己不配合的
打电话给她，
1.打电话给他呀，或者自已联系物流更改地址2.设置退货地址设代销商家的可选择地址方便退货
亲，你要同意她退货退款的申请后，在退货地址选择默认的代销地址就可以了。糸统会给她显示退货地址。等她退货就好了哈。
您可以打电话问问清楚 别人退你就给退 不退就没你什么事了
先别给她退，电话联系一下，了解清楚情况，好好沟通
申请退款的地方 填写代销地址就可以了
打电话
那就不用理她了，等回复
你的退货地址是什么他就退哪里
打电话给他
在他填写退货单号前，你把地址发给他了，用旺旺发的，以后就不用管他了，他退错了是他个人的问题，只要是你在旺旺上留了你先发地址的证据，因为现在好多退货都是淘宝系统默认的推送你的地址给他，万一你之前填写的地址不是代销商的地址，那就是看你先发地址还是他先写快点单号的时间了
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