淘宝买家刚下单过几分钟就申请未按约定时间发货，怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

NickWooster学员

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拒绝就可以，修改理由后在同意

画凉学员

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先拒绝就行了，还没有发货直接退款也可以的

xm_lyd86810516学员

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联系买家修改一下退款原因，不喜欢或是不想要了，这种原因对店铺是有影响的，如果买家一直没有修改您可以拒绝退款，不过还是建议亲忍忍电话联系买家修改下原因即可，没必要产生无谓的争执

IFYou学员

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这个的买家 不做也罢。先拒绝，让买家修改退订的理由，再给退了

迷茫的小波波啊学员

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让买家改退款原因为 其他 再做退款。其实买家申请未按时间约定退款，在下单后24小时内，直接退款给买家没有任何影响。我之前也是这样的，直接就退给买家了。

zzwo学员

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同意退款就可以，我就遇到过，这种有2种情况，一直是脑子有问题的，不想要了就乱选个原因，第二种是估计来投诉的，现在选这个理由已经不直接赔付了，可以直接退款，就算他投诉也不成衣，因为还没有超出发货时间，我就遇到过投诉的，没有成立，相信我

159****6202学员

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拒绝退，按时发货！

136****9161学员

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直接点发货 无需物流

184****3905学员

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直接退款给他，这种人不是真心购买你的东西的。大多数就是奇葩和骗子。

188****5252学员

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拒绝后叫她改下就可以

ZCONG学员

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旺旺留言，如果客户不要了就让他修改退款申请，修改为未发货仅退款，处理即可。如旺旺无回，电话联系。都没有回应的话可以等处理时间快到了点击发货，填单子不要发 后续联系上客户在处理。

王义杰学员

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可以给他退款，这种情况他没有投诉入口的，别问我为什么因为我试过😂😂😂

我叫小白学员

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你设置的十天 他投诉成立不了 你把设置10天的证据 截图 上传

大灰狼狼学员

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如果怕处罚就给他发货不管他，没有按照约定时间发货同意的话买家如果申请理赔是要赔钱的哦

秀儿淘巴学员

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直接拒绝就可以，同意的话，如果买家投诉，你会被判赔违约金，如果三次及以上投诉的话会被扣分的，如果不是你的错，一定要直接拒绝。

Cos丿Play学员

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跟买家沟通 让他更改退货的原因 因为未按约定时间发货会违规 扣钱的 更改了之后 然后退款就可以了展开全部

xm_简单就好学员

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你好，针对你的两个问题我分别作答：首先第①个问题，针对这种情况，你可以先打电话联系买家修改退款原因，然后这个过程中，在你规定时间内把发货单号填上，不然会自动退款，还是会造成你以未按规定时间发货为理由退款；第②个问题，在这个期间如果同意了这个理由退款，会导致你店铺的退货纠纷率提高，影响店铺退款率，会适当降权。不建议同意，最好是拒绝，并且在相关规定时间内把货发了；关于退货退款，你可以去看看最新的规则，我们做电商要尽量能掌握第一手资讯，与官方规则俱进，避免造成店铺损失，一天不学习就会落下同行好多。-----------------------------------------------------------------------------如果你想了解更多运营干货，可以点击蓝色字体 立即学习 免费学习最新淘宝天猫运营技巧