淘宝店铺,刀具类工具发不了新疆地区,被投诉,怎么办?

189****6366 楼主发布在分类 / 店铺管理

         因为是刀具无法发到新疆,手机端详情页呢一直有说明新疆不发货,但还是有很多人拍下,旺旺也联系了电话也打了不退款,现在发起投诉,怎么破,  东西是可以揽收就是途中被拦截回来了,难道一定要每个先发货等它自己自动退回吗                

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旺旺
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

新疆运费设成888元,让他拍去

    打电话问小二吧,这个我也不太清楚,你这个问题也是好头疼的,不发货,他们又投诉,你还是赶紧打电话问小二吧

      首先运费设置高一点,如果已经投诉了可以先问大象然后找小二

        问小二,单吧运费设置滴高高的恐怕也不行,也属于违规

          把你的页面详情截图上传到投诉里面去,并且说明清楚快递那边因为刀具不能发新疆的原因就可以了

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