淘宝店铺，卖家账号购买不了宝贝，怎么回事？
135****9535 发布在分类 / 淘宝规则
试了N多宝贝，点击后显示下架而朋友点击购买都很正常，试了不下100多款淘宝几个类目的首页销量靠前的宝贝都不行，部分宝贝点击进去后 点击购买 提示账号有错误！咨询了淘宝客服也没给出个所以然来，开始淘宝人工客服说淘宝号被屏蔽了，淘宝官方规定不会屏蔽买家账号或者拉黑买家账号啊，人工客服转了4-5次也没解决 最后让等待到时候说回通知我，哎，都N长时间了购买不了宝贝。 （买家没有违规过，买家账号和卖家账号是一个号，卖家账号一般违规封店了，淘宝说1月1号就会清零，还说可能会影响你的买家账号购买）真是不知道怎么办才好了，请教下大家！
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家账号违规封店到时买家账号不能购买东西。重新注册淘宝号，切记，卖家号就是卖家号，购物号就是购物号，俩个不要乱弄