淘宝代销店铺发货之前买家申请退货，我该做些什么呢？
xm_独奏
发布在分类 / 淘宝规则
我是代销的，买家拍下商品，我晚了2天看到后就点了链接，直接让厂家发货的，厂家在我付款后的第二天发货了，可是我淘宝中的交易正好在厂家发货前关闭了。现在厂家让买家拒收就退款，可是买家联系不上，我该怎么办呢？
>
推荐阅读：
10 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是让厂家退你钱 厂家发货交易怎么会关闭呢 就是你延迟几天发货也不会关闭你的问题不明确 是不是厂家发货后，买家申请了退款导致交易关闭的
可以让厂家联系快递把件返回来 不过你要承担快递费用
这个没办法的 东西发出去了 联系不到客人的话 只能联系快递员了 让他们帮忙退货 自己承担退回费用厂家收到退货才能给您退了
联系快递截停快件
只能让买家拒收 厂家联系退回 快递会收厂家5元的运费
首先作为一个卖家，要站在卖家的角度上考虑问题，既然你产品已经发出去了，就不要联系买家，叫他拒收，如果买家收到货之后，不退还或者拒收，那么你就亏了这单的成本，买家相当于没花钱，最正确的方式是联系发货方，要求他们告诉快递拦截快递，拦截成功后，在商品派送时，派送员将会不派送直接发回上个地点，要求拦截快递，必须要是发货方或者收货方，所以你要联系厂家，让他们给快递联系一下就行了，你自己是没有权利要求拦截的，一定要去联系厂家，要求他拦截快递，如果厂家不拦截，直接发起售后，或者直接联系阿里巴巴客服，客服会很快帮你处理的。
下次别这样了，人家在你店铺下单，你马上叫你厂家线下发货，写单号，第一时间把单号拍照给你，然后你就填写单号发货就好了，千万别在厂家上拍下然后厂家直接发货，1，像你说的现在这种情况很容易出现，货已经发了，但是你单号还没有填写就自动关闭了。2 要是你和厂家同用一个单号发货，系统会排查你的假发货的，不属于真实交易。
你联系物流，修改地址，让货直接到你那，你在想办法联系厂家，买家就拿不到货，你自己也赔不了