156****5399 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家双十一买了我的一款大取暖器,包邮打折的,亏本40几元发给他了,收到货后,买家给了差评说是价格高了,我们联系他,他直接拉黑,现在过了差评修改期限了,买家终于知道真相,是误会了我们,想帮我们修改掉差评,但是过了期限了,有什么办法可以解决吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
无解,让他追评,你回复一下
让买家追评,卖家做好解释
过期了只能做好解释了,淘宝的好像解释的出不来
嗯
只能追加评论,让他追加评论吧,解释一下,你在回复一下,态度欢快一点,一个月之以外的删除不了,六个月就消失了
中差评只有一个月的修改期,如果过了时间,将伴随你6个月,做好解释,最好差评内容嫁接出去,洋装不是你的问题
没有办法,差评就差评呗,真的没有你想的那么严重,只要卖的好的就会有差评,正常
让买家说1111买的东西太多了,评价错商品了,追评一下
精心做出解释 或是 有买家做出追评 将误会说清楚
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