淘宝卖家店铺联系不上淘宝小二，罚单怎么处理呀？
xm_侯林 发布在分类 / 淘宝规则
求大神们告诉我下怎么联系到淘宝的人工客服。急急急急急急；；给我发了一张这样的图片。我把宝贝也下架了求解释 给我发了一张罚款单；但是我不知道是真的还是假的；接着又给我来条短信，叫我不要相信用支付宝扫描的？然后我在代发货里面的订单查看；有两个订单提示有交易风险，然后取消了。一个是天津的地址，一个是内蒙古的地址；我也感觉这有点像诈骗；因为这两个旺旺直接备注有风险；而且我昨天只是发布宝贝而已，什么都没做。
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12 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
后台会员中心有才是真的，发旺旺一般都是假的。
诈骗的 别理他
淘宝除了，交保证金外，其他应该不会这种形式来联系，最好打电话问下
这个不是淘宝网发的吧，不要轻易扫码，你可以看看后台有没有出现说描述的一样，没有就不用管它
最好先自检一下，犯了什么了，针对处理了
建议联系淘宝在线客服咨询，一般淘宝发的都是站内信，或者提醒，
首先阿里万象就有人工客服，支付宝都有人工电话。你的这个一看就像假的，淘宝没有限制说30分钟之内必须签署完毕，你这是话没有说完，你是一个刚刚新开的店铺，淘宝是不存在什么罚单的。你是新人一定要有辨识度什么是真什么是假，上面都有联系客服有什么事情可以去找客服，进入智能客服以后可以联系在线人工客服。
不需要理他，或者直接拨打客服电话
小心诈骗，直接联系淘宝人工客服
假的